Politique de Confidentialité
Chez taloriven, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de modélisation financière.
Collecte des Données
Nous collectons différents types d'informations pour améliorer nos services et vous offrir une expérience personnalisée. Voici ce que nous recueillons :
Informations personnelles
- Nom, prénom et coordonnées de contact
- Adresse e-mail et numéro de téléphone
- Informations professionnelles et secteur d'activité
- Données de facturation et informations de paiement
Données d'utilisation
- Activité sur notre plateforme et pages visitées
- Temps passé sur chaque section de formation
- Résultats des exercices et évaluations
- Préférences d'apprentissage et progression
Nous ne collectons jamais de données sensibles sans votre consentement explicite et nous limitons la collecte au strict nécessaire pour nos services.
Utilisation des Données
Vos données nous permettent de personnaliser votre expérience d'apprentissage et d'améliorer continuellement nos services. Et nous ne nous contentons pas de les stocker - nous les utilisons intelligemment.
Personnalisation de l'apprentissage
Nous analysons votre progression pour adapter le contenu à votre niveau et suggérer les modules les plus pertinents. Cela nous aide à créer un parcours vraiment personnalisé plutôt qu'une approche générique.
Communication et support
- Envoi de notifications sur votre progression
- Support technique personnalisé
- Informations sur les nouvelles fonctionnalités
- Invitations aux webinaires et événements
Nous utilisons aussi ces informations pour la facturation et pour répondre à vos questions. Simple, mais essentiel pour maintenir une relation de service de qualité.
Vos Droits sur Vos Données
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits et répondons rapidement à vos demandes.
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous, dans un format lisible et compréhensible.
Droit de rectification
Si des informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger ou de les mettre à jour.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, comme le retrait de votre consentement.
Droit de portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service.
Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à contact@taloriven.com avec votre demande détaillée. Nous répondons sous 30 jours maximum et gratuitement pour la première demande de l'année.
Sécurité et Protection
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Chiffrement des données sensibles en base de données
- Authentification à deux facteurs pour nos équipes
- Sauvegardes automatiques et sécurisées quotidiennes
- Surveillance continue des accès et tentatives d'intrusion
Mesures organisationnelles
Nos employés signent des accords de confidentialité stricts et reçoivent une formation régulière sur la protection des données. L'accès aux informations est strictement limité selon le principe du besoin de savoir.
En cas d'incident de sécurité, nous vous informons dans les 72 heures et prenons immédiatement toutes les mesures correctives nécessaires.
Conservation et Suppression
Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire pour vous fournir nos services et respecter nos obligations légales. Voici nos périodes de conservation :
Données de formation active
Pendant toute la durée de votre inscription plus 3 ans pour vous permettre de revenir facilement sur notre plateforme et retrouver votre progression.
Données de facturation
Conservées 10 ans conformément aux obligations comptables françaises, puis supprimées automatiquement de nos systèmes.
Données marketing
Si vous vous désabonnez de nos communications, nous supprimons immédiatement vos données marketing tout en conservant vos données de formation si vous êtes encore inscrit.
À la fin de ces périodes, toutes vos données sont définitivement supprimées de nos systèmes et de nos sauvegardes. Cette suppression est automatisée et vérifiée régulièrement.
Partage avec des Tiers
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous travaillons avec quelques partenaires de confiance pour vous offrir le meilleur service possible.
Prestataires techniques essentiels
- Hébergement sécurisé de la plateforme (serveurs en France)
- Service de paiement certifié PCI-DSS
- Système de messagerie pour les notifications importantes
- Analytics anonymisés pour améliorer l'expérience utilisateur
Tous nos prestataires sont soigneusement sélectionnés, basés en Europe, et soumis à des accords de traitement de données stricts. Ils ne peuvent utiliser vos données que pour les services spécifiques que nous leur demandons.
Aucun partage commercial
Nous ne partageons jamais vos données à des fins commerciales, publicitaires ou de profilage avec des tiers. Votre liste de contacts reste confidentielle et n'est jamais transmise à nos partenaires.
Nous Contacter
Pour toute question concernant cette politique ou l'utilisation de vos données, notre équipe est à votre disposition.